Forme de comunicare. Metode de comunicare


  • Metode de comunicare
  • Cele 3 forme principale de comunicare în afaceri

Îmbunătățirea abilităților de comunicare verbală; Comunicarea în relație de cuplu; Probleme ale comunicării și limbajului; Conceptul de comunicare Comunicarea reprezintă un concept intens dezbătut de-al lungul timpului, pe care specialiștii l-au explicat folosind mai multe teorii. Indiferent dacă folosim comunicarea verbală — cuvintele — sau alegem să păstram tăcerea în anumite situații, de fapt transmitem un mesaj și anumite stări și emoții.

Una dintre cele mai des întâlnite teorii este modelul matematic al comunicării,elaborat de cercetătorii americani Shannon și Weaver, care presupune mai multe elemente: emițătorul forme de comunicare care inițiază și formulează mesajul ; transmițătorul prin intermediul căruia mesajul este codificat, devenind semnal verbal, nonverbal, grafic etc.

Tipuri de comunicare Mesajul poate fi transmis prin limbajul verbal cuvintenon-verbal gesturi, mimică și paraverbal formă a limbajului non-verbal, reprezentată de tonalitatea vocii,ritmul de vorbire, modul de accentuare a cuvintelor, ticuri verbale etc. Astfel, comunicarea este de mai multe tipuri: Comunicarea verbală Se referă la comunicarea prin intermediul rostirii cuvintelor și poate fi: Orală — cea pe care o folosim pentru a ne exprima în relațiile cu ceilalți, în viața de zi cu zi, lalocul de muncă, la magazine, la telefon etc.

Scrisă — cea care are loc printr-un mijloc de comunicare indirect, cum ar fi sms-ul, e-mail-ul, documente scrise, cărți, reviste, ziare, social media etc. Comunicarea non-verbală Oamenii comunică folosind mult mai mult decât simplele cuvinte rostite: prin gesturi, expresii faciale, mers, forme de comunicare corpului, contactul vizual; toate aceste aspecte reprezintă comunicarea non-verbală.

Cele 3 forme principale de comunicare în afaceri

Aceasta parte a comunicării are un impact semnificativ asupra mesajelor transmise. Comunicarea paraverbală Este o formă a comunicării non-verbale și include elemente precum: Tonul vocii; Ritmul, intonația și accentul vorbirii; Pauze, viteza vorbirii; Veri să îți îmbunătățești comunicarea verbală?

Programează o ședința cu un coach al clinicii și fă progrese încă din prima ședința. Comunicarea verbală și cea non-verbală se împletesc într-un mod firesc. Mai mult, expresiile faciale pot dezvălui multe informații prețioase.

  • Formele comunicării
  • Comunicarea verbală și cum ne putem îmbunătăți această abilitate

Psihologul Paul Ekman și-a dedicat cariera studierii expresiilor faciale ale ființei umane. Comunicarea verbală Pe baza acestor studii au fost definite șapte emoții umane fundamentale: mânia, frica, bucuria, tristețea, uimirea, dezgustul și disprețul.

forme de comunicare

Contează ceea ce comunicăm, însă contează mai ales modul în care comunicăm. Comunicarea estetică și vizuală Comunicarea estetică este realizată prin intermediul artei, fie că vorbim despre pictură, dans, muzică ori sculptură, în timp ce comuncarea vizuală se referă la ilustrații, grafice, prezentări etc. În funcție de numărul participanților și natura relației dintre aceștia, comunicarea se poate clasifica astfel: Comunicarea intrapersonală — reprezintă comunicarea cu sinele, iar emițătorul și receptorul devin aceeași persoană; Comunicarea publică — se referă la o prezentare susținută de o persoană în mod direct, în fața unui grup de persoane conferințe, prelegeri, pledoarii, expunerea în fața unei comisii de examinare ; Comunicarea de masă — forme de comunicare referă la transmiterea mesajelor scrise, vorbite sau vizuale produse de mass-media către un public; Comunicarea în afaceri — are ca scop transmiterea unui mesaj forme de comunicare îndeplinirea unor sarcini profesionale, în cadrul unor organizații formale.

Comunicarea formală Comunicarea pe verticală este acea comunicare verbală care se realizează între interlocutorii aflați în relații de subordonare — poate fi de la nivelurile ierarhice superioare la cele inferioare și invers; Comunicarea pe orizontală are loc la același nivel ierarhic și are caracter funcțional și de cooperare; Comunicarea pe diagonală are forme de comunicare pe mai multe niveluri ierarhice, însă fără să existe o relație directă de subordonare sau supraordonare; ea este folosită pentrutransmiterea unor indicații metodologice, de exemplu; În cazul comunicării formale sunt folosite canale de comunicare bine precizate și conturate, în timp ce în cazul comunicării informale sunt folosite canale alternative, inclusiv discuțiile libere.

Veri să îți îmbunătățești comunicarea verbală?

Comunicarea verbală: tipuri de comunicare și cum ne putem îmbunătăți această abilitate

Vreau să mă programez Tot un tip de comunicare în afaceri îl reprezintă și comunicarea companiilor și brandurilor cu clienții prin intermediul reclamelor, tehnicilor de marketing și promovare, relațiilor publice etc. Comunicarea interpersonală — reprezintă comunicarea între două persoane, este cea care ne ajută să-i cunoaștem pe ceilalți, să creăm și să păstrăm legăturile umane. Ea poate fi directă nemijlocită și indirectă mijlocită de tehnologie sau alte metode ; Comunicarea de grup — are loc în colectivități umane restrânse, echipe, familii, cercuri de prieteni etc.

forme de comunicare

Prin intermediul acestui tip de comunicare se face schimb de idei și de emoții, se caută soluții pentru rezolvarea problemelor, se iau decizii și se aplanează conflicte. Bariere externe în comunicarea verbală Mediul fizic, spațiul în care se desfășoară comunicarea — nivelul zgomotului, iluminarea, temperatura etc.

De aceea este important să ținem cont de câteva idei pentru o comunicare cât mai eficientă cu cei din jurul nostru: Învățați să stăpâniți arta de a asculta — este foartei mportantă în comunicarea verbală. Ascultarea activă este o abilitate foarte importantă, ascultarea cu atenție a interlocutorului fiind vitală pentru o bună comunicare.

In comunicarea scrisa, materia textului din mesaj este o reflectare a gandirii dvs. Deci, comunicarea sau mesajul scris trebuie sa fie clar, la obiect si concis cu cuvinte corecte, pentru a evita orice interpretare gresita a mesajului dvs. Comunicarea scrisa asigura o inregistrare permanenta pentru utilizarea ulterioara si ofera de asemenea oportunitatea pentru ceilalti angajati, colegi sa isi exprime observatiile sau sugestiile in scris. Caseta nr. Comunicarea scrisa ca initiativa strategica, de Sally Bacchetta Multi angajati cred despre sedintele si atelierele [workshops] de pregatire ca sunt evenimente separate mai curand decat ca sunt puncte de focalizare in cadrul unui proces continuu — este o zi sau o saptamana de iesire din rutina pentru a stabili scopuri, a defini strategii sau a antrena o dezvoltare a abilitatilor, apoi din nou la serviciu ca de obicei.

Evitați orice ar putea să vă distragă atenția de la conversație. De exemplu, dacă există mult zgomot de fond, propuneți-i interlocutorului să mergeți înaltă parte pentru a vorbi; Fiți obiectiv; Încercați să folosiți forme de comunicare informațiile pe care le aveți, și nu vă bazați doar pe una sau două idei; Folosiți un ton cald și prietenos cu ceilalți, zâmbiți este dovedit științific că suntem atrași de oamenii care sunt prietenoși, pentru că ne fac să ne simțim bine și ne generează o stare placută; Gândiți-vă bine la ceea ce ați vrea să spuneți, înainte de a vorbi — de cele mai multe ori, este indicat să nu spunem tot ceea ce ne trece prin minte, dacă acea informație nu aduce un autentic plus de valoare; Nu vorbiți prea mult — o persoană care vorbește în exces poate fi considerată obositoare pentru că domină conversația.

Sunt puțini cei cărora le place să fie în preajma unor astfel de persoane care acaparează conversația; Fiți autentic — încercați să fiți sincer și transparent atunci când comunicați cu ceilalți; Comunicarea verbală Fiți clari și conciși în exprimare, pentru ca mesajul să fie cât mai bine înțeles; Respectați-vă interlocutorul — acordați atenție celor spuse de interlocutor, fiți modești; Exprimați-vă punctul de vedere fără a-i răni pe ceilalți; ascultați ceea ce au de spus ceilalți și răspundeți fără a deveni agresiv, chiar și atunci când nu sunteți de acord cu ceea ce auziți; Fiți încrezător — încrederea se simte din cuvintele pe care le folosiți, din tonulvocii, din contactul vizual, din limbajul trupului; Fiți atent la limbajul corpului și la tonul vocii, pentru că aceste elemente non-verbale sunt cele forme de comunicare transmit interes și respect pentru interlocutor; Adaptați-vă mesajul în funcție de interlocutor, astfel încât să fiți înțeles; Veri să îți îmbunătățești comunicarea verbală?

forme de comunicare

Vreau să mă programez Îmbunătățirea abilităților de comunicare verbală și non-verbală necesită o conștientizare constantă, eforturi susținute și dorința stabilă de autoîmbunătățire. Singurul mod prin care se poate obține aceasta creștere este practica.

Prima impresie ghidează comunicările viitoare, într-o oarecare măsură. Ea poate fi revizuită ulterior și chiar trebuie constant actualizată cu noi informații despre persoana respectivă, pe măsură ce o cunoaștem mai bine.

Comunicarea în relația de cuplu Într-o relație de cuplu comunicarea joacă un rol vital. Pentru că fiecare persoană are un stil de comunicare diferit și nevoi diferite, cuplurile sunt obligate să găsească un mod potrivit de a comunica. Este indicat să: Vă gândiți bine la ceea ce vreți să comunicați; Vorbiți constant despre ceea ce simțiți și despre ceea ce vă îngrijorează; Va asumați ceea ce spuneți; Va ascultați partenerul — încercați să vă puneți în locul acestuia și să înțelegeți intențiile sale, sentimentele, nevoile și dorințele — adică să dați dovadă de ceea ce se numește empatie; Împărtășiți și sentimentele pozitive cu partenerul, spuneți-i că îl apreciați; Folosiți un ton al vocii cald și deschis; Va amintiți că nu trebuie să aveți întotdeauna dreptate — mai ales dacă nu estevorba despre o problemă serioasă.

Formele comunicării

Probleme ale comunicării și limbajului Atât copiii, cât și adulții pot experimenta probleme de limbaj cu etiologii cauze diferite. Tulburările de vorbire afectează capacitatea unei persoane de a produce sunete care se agregă în cuvinte și diferă de forme de comunicare de limbaj care îngreunează înțelegerea cuvintelor și, deci, a celorlalți oameni.

forme de comunicare

În aceste cazuri, este indicata logopediaterapie care se concentrează asupra îmbunătățirii discursului și abilităților de a înțelege și de se exprima, inclusiv când vine vorba despre limbajul non-verbal.

Ea poate fi recomandată atât pentru copii, cât și pentru adulți. Unele tulburări de vorbire încep în copilărie și se ameliorează odată cu vârsta, în timp ce altele continuă până la vârsta adultă și necesită terapie pe termen lung. În cazul adulților, dar nu numai, tulburările de vorbire afectează stima de sine și calitatea generală a vieții. Logopedia ajută la îmbunătățirea forme de comunicare, iar tipul de tratament depinde de gravitatea problemei și de cauza acesteia.

Cauzele problemelor de limbaj apărute la adulți: Leziuni cerebrale cauzate de un accident vascular sau de alte boli; Deteriorarea corzilor vocale; Existența unei boli degenerative, cum ar fi Parkinson ori coreea Huntington sau scleroza laterală amiotrofică boala Lou Gehrig sau Charcot ; Demență; Autism; Sindromul Down trisomia 21 ; În cazul apariției acestor tulburări de vorbire sau de limbaj, un adult poate dezvolta afecțiuni precum anxietatea și depresia și poate ajunge la izolare socială.

Comunicare

Pentru a trata aceste afecțiuni, pe lângă ședințe de logopedie, sunt recomandate și ședințe de  psihoterapie individuală. Concluzii Modul în care comunicăm cu ceilalți joacă un rol crucial pentru identitatea noastră personală, având efect atât asupra vieții profesionale, cât și asupra celei personale. De aceea, este necesar să acordați atenție modului în care comunicați și să încercați constant să îmbunătățiți această abilitate. Despre autor:.